Para compras por mayor dirigite al apartado "Compra mayorista" y completa los datos del formulario, nos pondremos en contacto a la brevedad. Para compras por menor dirigite al apartado "Salix Shop" y seguí los pasos.

¿Qué modelos puedo comprar online?

Por cuestiones de logistica solo tenemos disponible la linea de aluminio para la venta por menor.

¿Cuál es la diferencia entre los modelos?

La principal diferencia esta en si necesitas un sillón con el asiento alto o bajo, el sillón Patagonia y el Gauchito tienen el asiento más alto que el modelo Beta, Zaka o Alfa. En la página de cada modelo están detalladas las especificaciones.

¿A que localidades llegan?

Podemos enviar a todo el territorio Argentino.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de Argentina?

Por el momento no está disponible esta opción.

¿Puedo recoger mi pedido directamente?

Sí, podes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra fabrica, calle San José 2045, Santa Fe ciudad. El horario de recogida es de lunes a viernes de 9h a 15h y Sábados de 9h a 13h. Lleva el correo de confirmación de tu pedido. También podes hacer la compra directamente en la fabrica.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos, es un importe fijo de 9900 pesos y aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.
Los gastos de envío serán gratuitos en compras iguales o superiores a 4 unidades.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es aproximadamente 7 días habiles desde que se realiza el pedido, pudiendo ser menor dependiendo del transportista.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijes una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 7 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponete en contacto con nosotros a través del correo info@salixargentina.com

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestro shop online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieras que enviemos el regalo.

¿Los sillones tienen garantía?

Si, todos nuestros sillones y reposeras están garantizados por defectos de fabricación, si el artículo resultó dañado durante el envío o si has recibido un modelo distinto o defectuoso, contacta con nosotros inmediatamente. La garantía se limita a la reparación, remplazo por otro modelo igual o la devolución del importe pagado quedando, al igual que el pago de los portes, a discreción de Salix Argentina. La garantía no cubre defectos ocasionados por un uso indebido como por ejemplo excederse del peso máximo recomendado.

¿Puedo solicitar factura A?

Por supuesto que si, adjunta los datos fiscales al completar tus datos en las notas del pedido.

¿Qué medios de pago se aceptan?

Podes pagar con transferencia bancaria o con tarjeta de debito o crédito (se aplican recargos de mercado pago).